■事業者

販売事業者 株式会社新幸
販売事業者所在地 〒161-0033 東京都新宿区下落合4-24-9
運営責任者 安久哲生
お問合せ先 フォームでのお問合せ



■サービスお申込みに際して

・販売価格
クリーニング料金は、商品により異なります。詳しくは料金メニューをご確認ください。

・商品の送料・手数料
商品の往復送料、代引き手数料、クリーニング料金に伴う消費税は、原則としてお客様負担とさせていただきます。
送料無料等のサービスはキャンペーンにより異なりますので、お申込みフォームでご確認いただくか、お気軽にお問合せください。



■商品の発送・引渡しに際して

・支払い方法
クリーニング後の商品は、佐川急便のeコレクトサービス(代金引換)にて発送させていただきます。商品をお受け取りになる際に、クリーニング料金、代引き手数料、返却送料をお支払いください。

・商品引渡時期
通常、弊社工場へ商品が到着後、約10日後までに提携の宅配業者より、お申込み時にご入力頂いたご住所へ発送手配をさせていただきます。
※お申込み内容と到着商品の内容が異なる場合や、クリーニング作業を進めるにあたっての問題点などがあります場合は、お客様にご確認のうえ進行させていただきます。ご連絡が取れない場合、通常より日数がかかりますので、ご了承ください。
※発送手配後の到着日は、通常は1〜2日後、離島などの場合は通常より日数がかかりますので、ご了承ください。



■返品等の対応

・再仕上げについて
万が一、仕上がり品にお気づきの点がございましたら、到着より1週間以内にご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。
ただし1週間以上経過した場合は、お受けできませんのでご注意ください。
対象となる商品は、クリーニング後に未着用の状態に限ります。

・返品送料
お客様のご注文ミスの場合はお客様ご負担、それ以外は誠意を持って個別に対処させていただきます。